券商人的金融溫度：黨員發(fā)揮模范作用，帶頭解決工作難題
來源：開源證券股份有限公司漢中勞動西路證券營業(yè)部 2025-11-06 14:41
在金融網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的當(dāng)下，開源證券股份有限公司漢中勞動西路證券營業(yè)部（以下簡稱“營業(yè)部”）積極響應(yīng)號召，弘揚(yáng)壯大網(wǎng)上正能量，以高度的政治責(zé)任感和使命感，全面深入提升員工思想認(rèn)識、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化廉潔自律，將作風(fēng)建設(shè)融入日常經(jīng)營，以高效服務(wù)和主動擔(dān)當(dāng)贏得客戶贊譽(yù)，提升服務(wù)質(zhì)量的典范。
在一次70歲以上高齡客戶緊急業(yè)務(wù)辦理中，該客戶身處異地，又因身體原因臥床不能下地，迫切需要開通賬戶權(quán)限（該客戶原客戶經(jīng)理因病休假），營業(yè)部理財顧問羊林葦?shù)弥撉闆r后，主動與該客戶及其家人取得聯(lián)系，耐心詢問并與營業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報，共同尋找解決途徑，最后員工羊林葦通過一系列考試，成功注冊網(wǎng)絡(luò)移動展業(yè)平臺，而后搭乘班車趕往客戶身邊，使用網(wǎng)絡(luò)移動展業(yè)平臺為客戶及時辦理了賬戶權(quán)限開通業(yè)務(wù)。
在整個過程中，營業(yè)部及員工嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神，堅(jiān)決杜絕任何形式的違規(guī)行為，秉持公正、透明、高效的原則，全力推動業(yè)務(wù)辦理。最終，在營業(yè)部及員工的努力下，僅用了兩天就順利辦結(jié)。
該客戶后來專程打電話對營業(yè)部表示感謝，對員工羊林葦?shù)母咝Х?wù)贊不絕口：“原本以為要耗費(fèi)很長時間，沒想到營業(yè)部的工作人員這么負(fù)責(zé)，不僅效率高，而且整個過程都非常規(guī)范、透明，讓我們實(shí)實(shí)在在感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>
員工通過不同方式踐行金融好網(wǎng)民的責(zé)任，展現(xiàn)了新時代金融人的擔(dān)當(dāng)與風(fēng)采。
