廣發(fā)銀行榆林分行：溫暖銀齡生活，把貼心金融服務(wù)送到老人家門口
來源：廣發(fā)銀行榆林分行 2025-11-21 15:58
“您看，這個‘長輩版’手機(jī)銀行字大、按鈕清楚，點(diǎn)這里就能查余額，再點(diǎn)這個就能交電費(fèi)，特別簡單！”近日，在興達(dá)路社區(qū)活動中心，廣發(fā)銀行榆林分行的工作人員正為老年居民演示手機(jī)銀行如何操作，一位常為“手機(jī)操作太復(fù)雜”犯愁的大爺笑著點(diǎn)頭：“這下我自己也能弄明白銀行卡的事兒了，不用總麻煩孩子啦！”
這場“老有所依 賬戶無憂”的宣傳活動，正是廣發(fā)銀行榆林分行踐行“金融為民”的具體實(shí)踐——把專業(yè)金融服務(wù)轉(zhuǎn)化為銀發(fā)族聽得懂、用得順的暖心便利，讓老年群體享受到“量身定制”的金融關(guān)懷。
從“一鍵查賬、一鍵繳費(fèi)”的簡化操作，到存款理財、社保醫(yī)保等老年高頻需求的“手把手教學(xué)”，工作人員把復(fù)雜流程拆成了“老人能跟著做的步驟”；針對老年用戶的使用習(xí)慣，他們重點(diǎn)講解“長輩版”手機(jī)銀行的大字體、無廣告、功能聚焦等設(shè)計，連“存定期怎么選期限”“社?？ㄔ趺床橛囝~”這類問題，都用方言和大白話講得明明白白，讓銀行服務(wù)真正“貼”上了銀發(fā)族的生活。
最讓老人們安心的，是“精準(zhǔn)適老”的細(xì)節(jié)：工作人員專門針對老年群體的“急難愁盼”，演示了電子社?？ā八⒛樉湍苋○B(yǎng)老金”、醫(yī)保碼“點(diǎn)一下就調(diào)出報銷”的操作。一位阿姨邊操作邊感慨：“以前看病報銷得排老長隊(duì)，現(xiàn)在手機(jī)點(diǎn)幾下就搞定，這科技真是幫大忙了！”
當(dāng)天，上百位老年居民圍在活動現(xiàn)場實(shí)操體驗(yàn)，不僅摸清了“自己能用的金融工具”，更真切感受到金融服務(wù)不再是“年輕人的專屬”——而是看得見、摸得著的暖心陪伴。
“老吾老以及人之老”，金融為民的底色，正在于讓每一位銀發(fā)長輩都能平等享有便捷、有溫度的服務(wù)。未來，廣發(fā)銀行榆林分行將持續(xù)以暖心服務(wù)織密銀齡生活“幸福網(wǎng)”，把適老金融小課堂、銀發(fā)服務(wù)“跑腿員”送進(jìn)更多社區(qū)，讓專業(yè)金融服務(wù)化作晚年生活里的“馨風(fēng)暖流”，以金融之力護(hù)航銀發(fā)歲月，讓每一位長輩的晚年都能更安心、更舒心、更有尊嚴(yán)。
