熱線律師說(shuō)丨網(wǎng)購(gòu)寵物有風(fēng)險(xiǎn) 消費(fèi)者該注意啥？
來(lái)源：西部網(wǎng)-陜西新聞網(wǎng) 2022-03-11 10:11
西部網(wǎng)訊（記者 劉一紅）如今，網(wǎng)購(gòu)成為大多數(shù)年輕人生活中必不可少的消費(fèi)方式，網(wǎng)購(gòu)寵物的人也不在少數(shù)。但網(wǎng)購(gòu)寵物有風(fēng)險(xiǎn)，寵物存在問(wèn)題無(wú)法及時(shí)溝通，導(dǎo)致買賣雙方發(fā)生消費(fèi)糾紛。
網(wǎng)購(gòu)寵物出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者該如何維權(quán)？陜西寬明律師事務(wù)所律師李艷給出以下法律建議：
網(wǎng)購(gòu)寵物有風(fēng)險(xiǎn)，建議廣大消費(fèi)者在購(gòu)買寵物時(shí)一定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的寵物店進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)者務(wù)必查看經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及檢疫證明。如果商家運(yùn)營(yíng)手續(xù)不齊全、銷售商品不合規(guī)，存在欺詐行為，消費(fèi)者可根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定收集上述所提到的相關(guān)證據(jù)，要求商家依法賠償。
如果剛購(gòu)買回來(lái)的寵物發(fā)現(xiàn)有嘔吐等不適癥狀，消費(fèi)者應(yīng)該馬上拍下寵物狀態(tài)的照片、視頻留作證據(jù)，并及時(shí)通知商家，之后盡快到寵物醫(yī)院做檢查并確診。
如果愛(ài)寵確診患病，應(yīng)及時(shí)將病毒專用測(cè)試的試紙拍照片或視頻留存。之后，盡快與商家協(xié)商解決。如協(xié)商未果，則可結(jié)合已經(jīng)留存的所有證據(jù)，根據(jù)相關(guān)法律依據(jù)到人民法院起訴，依法維權(quán)。
建議消費(fèi)者要盡量選擇線下實(shí)體店交易，雙方簽訂買賣書(shū)面合同時(shí)，消費(fèi)者可要求商家書(shū)面注明購(gòu)買的品種及“保質(zhì)”期限，并索取發(fā)票或收據(jù)憑證。
